¡Es muy fácil! Tan sólo tienes que acceder a la web: https://www.nestlebebe.es/medico-online, registrarte, o si ya está registrado loguearte y ya podrás acceder de forma gratuita al servicio de chat médico online. A través del chat, te conectarás con un profesional de la salud de la especialidad que necesites y podrás iniciar una conversación con cualquiera de ellos en ¡menos de 2 minutos!. Podrás discutir tus síntomas, enviar fotos si es necesario, recibir orientación médica, y seguir cualquier recomendación necesaria. 

En nuestro chat médico online tendrás acceso a 6 especialidades médicas: Medicina General, Pediatría, Psicología, Nutrición, Ginecología y Experto del sueño. 

Puedes consultar sobre todo lo relacionado con la salud y el bienestar de tu peque. Desde infecciones respiratorias o intestinales, fiebre, tos o problemas de piel, hasta dudas sobre el embarazo, el posparto o la alimentación. También te ayudamos con la introducción de alimentos, la lactancia materna, los hábitos saludables, el sueño infantil y cualquier otra inquietud que tengas en esta etapa. 

El chat médico online ofrece una serie de ventajas importantes, como la conveniencia de acceder a atención médica desde cualquier lugar y en cualquier momento, la reducción de los tiempos de espera, la eliminación de la necesidad de trasladarte físicamente a una clínica y la posibilidad de acceder a especialistas que podrían no estar disponibles localmente. 

Desde Nestlé Baby&Me y por ser parte del Club, te ofrecemos 6 consultas gratuitas al mes. De esta manera, cada mes, podrás volver a disfrutar de otras 6 consultas que podrás utilizar entre todos los especialistas disponibles. 

Siempre tendrás un Médico General disponible a todas horas y todos los días de la semana. 

El tiempo de espera estimado es de menos de 2 minutos. 

Al lado de la pestaña de “disponibles” se encuentra la de “Finalizadas”, ahí podrás encontrar las consultas que has hecho previamente y continuarlas si es necesario.  

El doctor responderá en la mayor brevedad posible, pero siempre en su turno de conexión. Si el mensaje lo recibe dentro del horario en el que está offline, te responderá en su siguiente horario de conexión. 

Sí, la seguridad y la confidencialidad son nuestras principales prioridades. La empresa de telemedicina que proporciona el servicio, utiliza tecnología de cifrado para proteger tus datos médicos y personales. Además, los profesionales de la salud están sujetos a las mismas normas éticas y de confidencialidad que en las consultas tradicionales. 

La información aparecerá haciendo clic en el nombre del profesional para abrir su chat, y posteriormente haciendo clic en la cabecera donde vuelve a aparecer su especialidad y nombre. 

No se pueden descargar, pero calma, tampoco se perderá el historial y siempre podrás revisar las conversaciones pasadas en el apartado de consultas “Finalizadas”. 

No, no es posible. Ofrecemos el chat médico online como una consulta alternativa en caso de no poder contactar con tu profesional de la salud habitual, pero en caso de urgencia o problema grave recomendamos que acudas a él lo antes posible ya que es quien dispone de toda la información relevante sobre la historia clínica de tu bebé.  

Sí, puedes utilizar este servicio para toda la familia. 

Los especialistas en sueño infantil están disponibles para ayudar a abordar cualquier problema relacionado con el sueño que pueda estar experimentando tu hijo. A través del chat, los especialistas del sueño o incluso los pediatras disponibles online pueden proporcionar orientación sobre rutinas de sueño, técnicas de relajación, estrategias para establecer hábitos de sueño saludables y resolver cualquier dificultad que estés enfrentando con el sueño de tu bebé.

Puedes consultar con un especialista en cualquier momento, sin lista de espera y sin necesidad de programar la consulta, ya que contamos con especialistas que pueden responder a tus preguntas en cualquier momento del día, ¡incluido fines de semana!. Simplemente selecciona al profesional con el que quieras contactar del menú de servicios, y empieza a interactuar. 

Si tu bebé tiene fiebre alta o persistente, dificultad para respirar, vómitos repetidos, se niega a comer, está muy somnoliento o no responde, o si sientes que algo no va bien, lo mejor es contactar a su pediatra habitual o acudir a urgencias. Nuestros médicos en línea pueden orientarle, pero en estos casos no deberían sustituir una evaluación médica presencial.